cra?14:34:58
我的電腦系統(tǒng)換了，軟件還可以使用嗎？

在線客服001/ka?14:35:57
請問您使用軟件的具體名稱是什么？

cra?14:35:21
文件夾加密超級大師。

在線客服001/ka?14:36:35
可以使用的，重裝系統(tǒng)后把軟件再次安裝，然后再次輸入注冊碼就可以了。

cra?14:36:46
好的，我試一下。

在線客服001/ka?15:37:49
好的。

cra?15:38:31
好了，可以激活了。但現(xiàn)在出現(xiàn)了一個(gè)問題，桌面上加密后的一個(gè)文件夾不見了。

在線客服001/ka?15:38:49
請問您是加密后沒有解密重裝了系統(tǒng)是嗎？

cra?15:41:47
是的。

在線客服001/ka?15:42:38
重裝系統(tǒng)后系統(tǒng)盤的數(shù)據(jù)就沒有了，包括加密數(shù)據(jù)。

cra?15:43:40
但是我桌面文件我是備份了的。

在線客服001/ka?15:43:53
重裝系統(tǒng)后又拷貝過來了是嗎？

cra?15:44:40
是的。

cra?15:44:54
重裝系統(tǒng)后我桌面其他文件都是在的，就是這個(gè)加密的文件找不到了。

在線客服001/ka?15:45:53
請問您加密的是文件還是文件夾?

cra?15:46:29
文件夾，是閃電加密文件夾。

在線客服001/ka?15:47:38
閃電加密文件夾加密后是防止復(fù)制移動(dòng)和刪除的，您拷貝的只是一個(gè)快捷方式。

cra?15:48:48
是云盤恢復(fù)的。

在線客服001/ka?15:49:32
因?yàn)榧用芎蟮奈募A是防止復(fù)制移動(dòng)和刪除的，您拷貝的只是一個(gè)圖標(biāo)，真正的文件夾還在加密時(shí)的位置的。

cra?15:50:48
哦，明白了，重裝系統(tǒng)前是需要先解密，然后再拷貝是嗎？

線客服001/ka?15:50:58
是的。

在線客服001/ka?15:51:45
系統(tǒng)盤的數(shù)據(jù)，在重裝系統(tǒng)前是一定要解密的。

cra?15:52:48
如果不是系統(tǒng)盤的加密文件呢？重裝系統(tǒng)后還可以打開嗎？

在線客服001/ka?15:53:45
1 文件夾不要在系統(tǒng)盤
2 文件夾不要用EFS加密
3 不要忘記加密密碼
重裝系統(tǒng)就可以打開。

cra?15:54:48
什么是EFS加密？

在線客服001/ka?15:55:45
EFS加密是系統(tǒng)自帶的加密方式。

cra?15:56:48
哦，重裝系統(tǒng)后就打不開了是嗎？

在線客服001/ka?15:57:45
是的，EFS加密是系統(tǒng)自帶的加密方式，一個(gè)系統(tǒng)用戶對文件加密后，只有以該用戶的身份登陸才能讀取該文件。重裝系統(tǒng)后，雖然你的用戶名還是相同用戶名，但是證書變了。就不可能打開了。

cra?15:58:48
哦，明白了，以后要注意了，最好還是重裝系統(tǒng)前解密是吧。

在線客服001/ka?15:59:45
是的。

cra?16:00:48
好的，清楚了，我再看看。

在線客服001/ka?16:01:45
好的，請問您還有其他問題需要我為您服務(wù)嗎？

cra?16:02:48
沒有了，再見！

在線客服001/ka?16:03:15
非常高興為您服務(wù)！
如果有其他需要服務(wù)的地方，請隨時(shí)和我們聯(lián)系，我們會(huì)第一時(shí)間為您服務(wù)。
如果您對我們的軟件產(chǎn)品和服務(wù)感覺到滿意，請推薦給您的朋友或同事或者在您的博客、微博或網(wǎng)站上寫寫您的感覺和意見。
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請?jiān)跁?huì)話結(jié)束時(shí)，對我的服務(wù)做出評價(jià)，謝謝，再見。

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