常規(guī)解決方案：
1. 升級到軟件最新版，點擊這里下載最新版軟件。下載安裝成功之后，打開軟件，點擊【文件夾保護】，在文件夾保護窗口的空白處點擊鼠標(biāo)右鍵。試用版用戶使用“加密碼和隱藏文件夾常規(guī)掃描”，正式版用戶使用“加密碼和隱藏文件夾急救中心”。
2. 對加密碼保護文件夾所在的磁盤分區(qū)進行磁盤修復(fù)，點擊這里查看磁盤修復(fù)教程。
出現(xiàn)這個問題的原因有以下幾種情況：
1. 移動了加密碼保護的文件夾
文件夾加密碼后被一個快捷方式替代，我們可以通過這個快捷方式打開加密碼保護文件夾或解除保護。
所以加密碼文件夾本身是具備防刪除、防復(fù)制和防移動功能的。即使可以移動，您移動的只是一個快捷方式，您真正的文件夾還在原始位置。
如果把加密碼文件夾移動到了其他分區(qū)，您在移動后的分區(qū)打開這個快捷方式會出現(xiàn)這種情況。您只需要打開軟件，在文件夾保護窗口中選擇文件夾加密碼保護記錄，然后點擊【解除保護】就可以了。但如果您把原分區(qū)格式化了，那么您的數(shù)據(jù)就沒有了。
如果您把加密碼保護文件夾移動到本分區(qū)的其他位置，不會影響使用。但您解除保護后，會發(fā)現(xiàn)文件夾被保存到最初的位置或者分區(qū)的根目錄下。
(很多用戶都是把加密碼文件夾移動到其他分區(qū)，然后格式化原分區(qū)導(dǎo)致的問題，或者是在本分區(qū)移動，文件夾解除保護后，快捷方式?jīng)]有清除而誤認(rèn)為文件夾還在保護狀態(tài))
2. 轉(zhuǎn)換了加密碼文件夾或隱藏文件夾所在磁盤分區(qū)的文件系統(tǒng)格式
加密碼文件夾和隱藏文件夾是根據(jù)文件夾所在磁盤分區(qū)的文件系統(tǒng)格式加密的，如果您轉(zhuǎn)換了受保護文件夾所在磁盤分區(qū)的文件系統(tǒng)格式，就會出現(xiàn)打開加密碼文件時提示找不到加密數(shù)據(jù)或找不到隱藏文件夾的情況。您只需把格式轉(zhuǎn)換回來或用正式版的急救中心就可以了。
注：轉(zhuǎn)換分區(qū)格式是危險操作，如需轉(zhuǎn)換，建議請先解密數(shù)據(jù)。
3. 軟件版本不兼容
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這個問題主要出現(xiàn)在保護時使用了非常老的版本，升級到較新版本后出現(xiàn)的。如果確實出現(xiàn)這種情況，請還安裝當(dāng)時進行保護的版本或者使用正式版的急救中心。
4. 操作系統(tǒng)版本問題
Vista SP1、Vista SP2和Win 7的系統(tǒng)內(nèi)核做了很大的改變。如果您的文件夾是在XP或Vista下保護的，您把系統(tǒng)升級到Vista SP1、Vista SP2和Win
7，或者您的文件夾是在Vista SP1下保護的，您把系統(tǒng)還原到Vista或XP就會出現(xiàn)這個問題。
解決辦法：還原到保護時的操作系統(tǒng)，或者使用正式版軟件的急救中心。
5. 磁盤損壞
磁盤出現(xiàn)邏輯錯誤，導(dǎo)致文件夾目錄信息丟失，這種情況就需要使用數(shù)據(jù)恢復(fù)軟件了。
6. 解除保護后自己忘記，誤以為文件夾還在保護狀態(tài)下
請在對文件夾進行保護時所在的磁盤分區(qū)進行查找。
7. 對受保護文件夾所在的磁盤分區(qū)進行了病毒掃描，安全提示有可疑文件后出現(xiàn)這種情況
部分安全軟件會修改受保護文件夾的信息，導(dǎo)致出現(xiàn)這種問題。請使用超級加密3000正式版的急救中心。
另：由于加密碼和隱藏文件夾的特殊性，建議您在重裝系統(tǒng)或系統(tǒng)還原時先解除保護。
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