關(guān)于我公司客服電話4008259908被誤標(biāo)記為“詐騙”的官方聲明
Miranda 尊敬的各位用戶：
今日，我們收到用戶反饋，在撥打我公司官方客服電話 400-825-9908 時(shí)，手機(jī)出現(xiàn)“疑似詐騙”的風(fēng)險(xiǎn)提示。對(duì)此，洛陽(yáng)夏冰軟件技術(shù)有限公司高度重視，并在此做出如下官方聲明，請(qǐng)您知悉。
一、核心聲明：4008259908為官方唯一客服電話，絕非詐騙
我公司鄭重聲明，號(hào)碼 400-825-9908 是洛陽(yáng)夏冰軟件技術(shù)有限公司的唯一官方客服熱線。該提示為部分手機(jī)安全軟件的誤標(biāo)記所致，我們絕不會(huì)進(jìn)行任何電話詐騙行為，請(qǐng)廣大用戶放心。
二、客服電話使用范圍說(shuō)明
為避免不必要的誤解，特此說(shuō)明我公司客服電話的用途：
- 單向接聽(tīng)：該號(hào)碼僅用于接聽(tīng)用戶來(lái)電，我們不會(huì)通過(guò)此號(hào)碼主動(dòng)向外撥打銷售或技術(shù)電話，不會(huì)對(duì)您造成騷擾。
- 服務(wù)范圍：客服僅解答關(guān)于“洛陽(yáng)夏冰軟件技術(shù)有限公司”旗下正版軟件產(chǎn)品的技術(shù)問(wèn)題。對(duì)于非本公司產(chǎn)品或未經(jīng)授權(quán)的破解版軟件，我們無(wú)法提供支持。
三、誤標(biāo)記原因與處理進(jìn)度
我們推測(cè)，此次誤標(biāo)記可能是由于個(gè)別用戶無(wú)意中的錯(cuò)誤操作導(dǎo)致。我們已第一時(shí)間將此情況反饋給號(hào)碼標(biāo)記平臺(tái)及相關(guān)技術(shù)部門，正在積極申請(qǐng)解除錯(cuò)誤的標(biāo)記，預(yù)計(jì)會(huì)在3~7個(gè)工作日處理完成。
四、溫馨提示
在問(wèn)題解決前，如您的手機(jī)再次出現(xiàn)提示，請(qǐng)不必驚慌。請(qǐng)認(rèn)準(zhǔn)官方號(hào)碼：400-825-9908，您可放心接聽(tīng)或撥打。
對(duì)于此事給您帶來(lái)的困擾，我們深表歉意！感謝您一直以來(lái)的支持與信任。
洛陽(yáng)夏冰軟件技術(shù)有限公司
2025年11月24日
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