11月17日凌晨，有網(wǎng)友發(fā)帖稱(chēng)，在購(gòu)買(mǎi)機(jī)票時(shí)發(fā)現(xiàn)東方航空售票網(wǎng)站似乎出現(xiàn)了bug，廣州到北京經(jīng)濟(jì)艙機(jī)票價(jià)格僅為60元，部分機(jī)票價(jià)格僅為50元。平時(shí)昂貴的頭等艙票價(jià)也售出了“跳樓價(jià)”，據(jù)某網(wǎng)友透露他購(gòu)買(mǎi)的東方航空上海往返廣州的頭等艙機(jī)票，含稅往返全價(jià)僅為680元，“我到現(xiàn)在都覺(jué)得是天上掉了餡餅，不敢相信是真的。”

據(jù)了解，11月17日凌晨零點(diǎn)左右到早上七點(diǎn)半左右，通過(guò)東航官網(wǎng)和APP訂票，全國(guó)各地往返的頭等艙、商務(wù)艙和經(jīng)濟(jì)艙均出現(xiàn)1折以下的超低票價(jià)（12月和3月的航班概率較大）。

不過(guò)，網(wǎng)友一邊慶幸自己撞到了好運(yùn)，一邊擔(dān)心這些“白菜價(jià)”的機(jī)票是否生效。

隨后，東方航空官方微博17日上午11點(diǎn)發(fā)表公告承認(rèn)bug為系統(tǒng)維護(hù)漏洞，稱(chēng)零點(diǎn)時(shí)分進(jìn)行價(jià)格維護(hù)時(shí)出現(xiàn)參數(shù)異常，導(dǎo)致部分網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售平臺(tái)出現(xiàn)異常票價(jià)銷(xiāo)售出票情況，并聲稱(chēng)在此期間售岀的所有機(jī)票(支付成功并已出票)全部有效，旅客可正常使用。東航還將從17日晨購(gòu)票旅客中選取代表，參加11月30日東航集成新一代旅客服務(wù)系統(tǒng)的全新A350接機(jī)儀式。

東航這個(gè)回應(yīng)堪稱(chēng)模范了！不僅這些“跳樓價(jià)”機(jī)票全部有效，還會(huì)從這些旅客中選取代表，參加?xùn)|航集成新一代旅客服務(wù)系統(tǒng)的全新A350接機(jī)儀式。

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