過客 11:51:09
我的文件夾使用你們的文件夾加密超級大師加鎖了，現(xiàn)在我解鎖成功了，怎么還是打不開呢？

Ice /ka 11:51:20
請問打不開的提示信息是什么呢？

過客 11:51:57
提示我沒有權(quán)限。

Ice /ka 11:52:15
請您對您加鎖的文件做個截圖發(fā)給我看下。

過客 11:54:43
文件夾和文件右上角都有一個小鎖。

Ice /ka 11:55:10
請問您的電腦操作系統(tǒng)是什么呢？

過客 11:55:47
Win10系統(tǒng)的。

Ice /ka 11:56:18
您好，您的這些文件不是使用文件夾加密超級大師加鎖的呢，文件夾加密超級大師加鎖的后的文件夾是左下角有一個小鎖圖標(biāo)。

過客 11:57:11
不會吧，那是什么加鎖呢？我電腦上就只有文件夾加密超級大師這一款加密軟件。

Ice /ka 11:57:27
您使用的是EFS加密哦，EFS加密后的文件和文件夾在Win10系統(tǒng)的電腦上是這樣顯示的呢（文件夾右上角有小鎖圖標(biāo)）！

過客 11:57:51
那我該怎么打開呢？

Ice /ka 11:58:08
非常抱歉，這個我們也無法幫到你的呢！

Ice /ka 12:00:28
EFS加密是系統(tǒng)自帶的加密方式，一個系統(tǒng)用戶對文件加密后，只有以該用戶的身份登陸才能讀取該文件。

過客 12:01:31
嗯，我再試試

Ice /ka 12:02:23
請問還有什么可以幫到您的嗎？

過客 12:02:39
沒有了。

Ice /ka 12:02:46
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ice

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