文件夾加密超級大師解密后的文件打不開，竟然是因為這個？
ice R 14:47:14
您好,為什么用你們的軟件加密后，解密不了?
Ice ?14:47:27
您好，我是夏冰軟件在線客服，很高興為您服務。
我們有多款軟件，請問您使用的軟件名稱是什么呢？
R 14:48:09
文件夾加密超級大師。
Ice ?14:48:28
好的，請問您說的解密不了是指的什么呢？
R 14:49:47
就是我加密文件后，想自己打開就解密了，解密后還是打不開文件。
Ice ?14:50:14
請問打不開的提示信息是什么呢？
R 14:51:19
說是文件可能損壞之類的。
Ice ?14:51:40
非常抱歉，我沒有理解您的意思，請再給我詳細地說一下，好嗎？
R 14:53:35
AI文件變這樣格式了。
Ice ?14:54:11
您上面的截圖，說明了您的打開方式不對呢。
R 14:56:32
那我現(xiàn)在文件要怎么打開？
Ice ?14:57:09
請您打開文件夾加密超級大師，選擇加密解密歷史記錄，然后做一個截圖發(fā)給我們看一下。
R 15:01:31
可以。
Ice ?15:02:13
好的，請您打開La***這個文件夾，找到解密打不開的文件。
R 15:04:17
很多文件都加密了這個文件夾。
Ice ?15:04:48
好的，請您在其中的一個文件上單擊鼠標右鍵，選擇屬性，然后對窗口做個截圖發(fā)給我，謝謝！。
R 15:06:57
Ice ?15:07:49
非常抱歉！這個.wfse文件后綴說明您這個文件夾不是文件夾加密超級大師加密的，而是超級加密3000這款軟件全面加密的文件夾。文件夾加密超級大師和超級加密3000是兩款不同的加密軟件呢，請您下載安裝超級加密3000。
超級加密3000下載頁面：http://m.wjcam.com/fileencryper/download.html
R 15:08:03
好。
Ice ?15:08:50
請問您在今天之前這個文件夾是使用的超級加密3000的全面加密文件夾，今天下載的文件夾加密超級大師又對這個文件夾進行了全面加密，然后又進行的解密是嗎？
R 15:09:34
。。。。
Ice ?15:09:57
但是您解密的只是今天全面加密的文件夾，您之前的超級加密3000的全面加密并沒有解密呢，請問您的這個文件夾需要解密嗎？
R 15:10:11
我先解看看。
Ice ?15:10:44
好的。
Ice ?15:14:37
請問解密后的數(shù)據(jù)可以打開了嗎？
R 15:14:53
都可以打開了，謝謝你。
Ice ?15:15:03
不用謝，這是我們應該做的呢。
請問還有什么可以幫到您的嗎？
R 15:15:40
沒有啦
Ice ?15:15:58
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使用什么軟件加密的數(shù)據(jù)一定要使用什么軟件進行解密哦！要不然又是這樣的烏龍事件呢！
