試用期過(guò)后打開(kāi)加密文件是亂碼怎么辦？
Miranda 淺盞更酌?9:11:31
你好
Miranda?/ka?9:11:44
您好，我是夏冰軟件在線客服，很高興為您服務(wù)。請(qǐng)問(wèn)有什么我可以為您效勞的？
淺盞更酌?9:11:45
我之前用了你們單位這個(gè)超級(jí)加密3000，不過(guò)試用版的
Miranda?/ka?9:12:01
請(qǐng)問(wèn)您是遇到了什么疑問(wèn)或問(wèn)題嗎？
淺盞更酌?9:12:07
現(xiàn)在我這個(gè)文檔全部都損壞了，打開(kāi)全是亂碼這是怎么回事？
Miranda?/ka?9:12:35
您好，我們這款軟件是加密軟件，是用來(lái)加密數(shù)據(jù)的，但不會(huì)導(dǎo)致您的文檔損壞。請(qǐng)?jiān)诩用芪募▕A）上單擊鼠標(biāo)右鍵，選擇屬性，然后對(duì)窗口做個(gè)截圖發(fā)給我，謝謝！
淺盞更酌?9:12:53
Miranda?/ka?9:14:23
好的。請(qǐng)問(wèn)您電腦上現(xiàn)在是否還安裝有加密軟件呢？您是把加密軟件給卸載了嗎？
淺盞更酌?9:15:27
之前試用期結(jié)束后就打不開(kāi)文檔了，我就把軟件卸載了，但是文件還不能打開(kāi)
Miranda?/ka?9:15:33
是的。您的文件還是加密文件
淺盞更酌?9:15:41
我就重新安裝了
Miranda?/ka?9:15:42
您把加密軟件給卸載了，加密文件沒(méi)有正確的打開(kāi)方式，是無(wú)法打開(kāi)的。
請(qǐng)您在加密文件上單擊鼠標(biāo)右鍵，選擇打開(kāi)方式，然后對(duì)彈出的窗口做個(gè)截圖發(fā)給我，我這里看一下，謝謝。
淺盞更酌?9:16:15
但是我現(xiàn)在有安裝安裝完了
Miranda?/ka?9:17:33
您好，您并不是使用我們公司的超級(jí)加密3000軟件，您使用的是文件夾加密超級(jí)大師軟件。請(qǐng)您現(xiàn)在卸載超級(jí)加密3000軟件，然后下載安裝文件夾加密超級(jí)大師。
文件夾加密超級(jí)大師下載頁(yè)面：http://m.wjcam.com/folderencryper/download.html
淺盞更酌?9:18:20
好的，謝謝，我先試試。
Miranda?/ka?9:18:32
不用謝，這是我們應(yīng)該做的呢。
請(qǐng)您下載安裝文件夾加密超級(jí)大師后，通知我一下，謝謝
淺盞更酌?9:20:08
安裝了
Miranda?/ka?9:20:14
好的。請(qǐng)問(wèn)您是加密的單個(gè)文件，還是加密的一個(gè)文件夾呢？
淺盞更酌?9:20:37
應(yīng)該是整個(gè)文件夾吧
Miranda?/ka?9:20:51
請(qǐng)您在這些文件所在的文件夾上單擊鼠標(biāo)右鍵，選擇【解密全面加密文件夾】，輸入密碼點(diǎn)擊解密即可。
淺盞更酌?9:21:17
你好，現(xiàn)在整個(gè)文檔已經(jīng)可以看到好了。
Miranda?/ka?9:21:45
好的。您出現(xiàn)的這個(gè)情況，是因?yàn)槟鷽](méi)有解密加密的數(shù)據(jù)，然后卸載了軟件，又下載錯(cuò)軟件導(dǎo)致的呢。
只要安裝正確的軟件，輸入正確的密碼，數(shù)據(jù)是都可以正常解密并使用的呢！
淺盞更酌?9:22:54
謝謝謝謝，文件已經(jīng)可以打開(kāi)了
Miranda?/ka?9:23:03
您真的是太客氣了呢
淺盞更酌?9:23:04
非常感謝您
Miranda?/ka?9:23:08
這都是我們應(yīng)該做的呢，也非常感謝您選擇使用我們的軟件。請(qǐng)問(wèn)還有什么可以幫到您的嗎？
淺盞更酌?9:24:34
沒(méi)有了
Miranda?/ka?9:24:36
好的
非常感謝您的來(lái)訪。請(qǐng)?jiān)跁?huì)話結(jié)束時(shí)對(duì)我的服務(wù)做出評(píng)價(jià)，謝謝！
如果有其他需要幫助的地方，請(qǐng)隨時(shí)和我們聯(lián)系，我們會(huì)第一時(shí)間為您服務(wù)。
如果您對(duì)我們的軟件產(chǎn)品和服務(wù)感覺(jué)到滿意，請(qǐng)推薦給您的朋友或同事或者在您的博客、QQ空間或微信朋友圈上寫寫您的感受和意見(jiàn)。
如果我們的軟件和服務(wù)有讓您不滿意的地方，請(qǐng)告訴我們。
祝您生活愉快，再見(jiàn)！
困惑解析：
1. 文件打開(kāi)后是亂碼？如果您使用了我們的加密軟件，現(xiàn)在打開(kāi)文件是亂碼，有兩種情況：（1）您把軟件卸載了（2）現(xiàn)在使用的軟件和之前使用的不是同一款軟件。
2. 文件明明解密了，為什么還是打不開(kāi)或打開(kāi)后是亂碼？這個(gè)就說(shuō)明您的文件并沒(méi)有解密，在加密文件上單擊鼠標(biāo)右鍵，選擇【屬性】，看一下文件類型。如果是加密文件，通過(guò)擴(kuò)展名就可以看到。
3. 試用期過(guò)后加密文件打不開(kāi)？這里需要區(qū)分【打開(kāi)】和【解密】。打開(kāi)后的文件夾，關(guān)閉后就會(huì)自動(dòng)恢復(fù)到加密狀態(tài)；解密后的文件夾，會(huì)恢復(fù)到加密前的狀態(tài)。試用期過(guò)后，是無(wú)法使用【打開(kāi)】功能的，也就是說(shuō)無(wú)法打開(kāi)加密文件夾，您只需要解密就可以了。（注意：試用版軟件過(guò)期后，請(qǐng)解密加密數(shù)據(jù)，不要使用打開(kāi)功能。）
4. 卸載軟件后加密文件夾就會(huì)自動(dòng)解密？不！??！卸載軟件后，加密數(shù)據(jù)還是在加密狀態(tài)下，需要重新安裝軟件，輸入正確密碼進(jìn)行解密。
