擴(kuò)展名為.ff1的加密文件打不開怎么辦？
ice 美猴王9:28:28
您好，我下載貴公司加密軟件后，其中一個(gè)文件夾的文件都無法發(fā)開了。
Ice?9:29:33
您好，我是夏冰軟件在線客服，很高興為您服務(wù)。我們有多款軟件，請問您使用的軟件名稱是什么呢？
美猴王9:31:00
文件夾加密超級大師
Ice?9:31:11
請問您說的“其中一個(gè)文件夾的文件都無法發(fā)開了”，具體的示信息是什么呢？
美猴王?9:33:26
沒有提示信息，就是圖標(biāo)變了。
Ice?9:33:40
請?jiān)诩用芪募▕A）上單擊鼠標(biāo)右鍵，選擇屬性，然后對窗口做個(gè)截圖發(fā)給我，謝謝！
美猴王?9:34:06
文件后綴變成ff1?ff3。
Ice??9:35:33
您好，這個(gè)并不是我們軟件加密后的擴(kuò)展名，您不是用的我們的軟件加密的呢。
美猴王?9:36:37
就是剛才截圖的那個(gè)軟件呀。
Ice??9:36:54
非常抱歉，我們文件夾加密超級大師加密后的擴(kuò)展名并不是這樣的。
美猴王?9:37:15
那您有辦法恢復(fù)嗎
Ice??9:37:36
非常抱歉?我們也是沒有辦法的呢
美猴王?9:38:46
我是給e盤加設(shè)的密碼，并沒有給某個(gè)文件夾加設(shè)密碼，但e盤里面的一個(gè)文件夾就這樣了
Ice??9:39:13
非常抱歉，我們并沒有給磁盤加密的軟件。
美猴王?9:39:40
Ice??9:39:47
非常抱歉，這不是我們的軟件加密的，我們的軟件是不能加密磁盤的，您使用的是系統(tǒng)自帶的BitLocker加密的E盤。
美猴王?9:40:46
哦，這樣啊，那我再看看。
Ice?/ka9:41:54
好的，請問還有什么可以幫到您的嗎？
非常感謝您的來訪。請?jiān)跁捊Y(jié)束時(shí)對我的服務(wù)做出評價(jià)，謝謝！
如果有其他需要幫助的地方，請隨時(shí)和我們聯(lián)系，我們會第一時(shí)間為您服務(wù)。
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祝您生活愉快，再見！
1、經(jīng)過小編和同事們的辛苦查詢，終于找到了上述用戶使用的加密軟件名稱---《SuperEncryptor》，這是一款國外的加密軟件。
2、再次強(qiáng)調(diào)一下。使用哪一款軟件加密的只能使用哪一款軟件解密。通過擴(kuò)展名是可以判斷出來是否使用了我們的加密軟件。
