Cherry /ka 10:03:19
您好，我是夏冰軟件在線客服，很高興為您服務(wù) 。

李 10:05:16
你好，我用的U盤加密3000，打不開文件了

Cherry /ka 10:05:37
請問您打不開的具體提示信息是什么呢？請您把提示信息做個完整的截圖，發(fā)送一下哦，謝謝

李 10:07:37

Cherry /ka 10:08:02
好的。請問您軟件的版本號是多少呢？

李 10:08:40
怎么看

Cherry /ka 10:08:47
打開軟件，在軟件最下方有版本號的哦。

李 10:09:22

Cherry /ka 10:09:44
好的。您好，出現(xiàn)這個提示信息說明磁盤出現(xiàn)了問題，您軟件版本也是比較低的，請您先升級一下軟件哦，看是否可以解密呢。

U盤超級加密3000下載頁面：http://m.wjcam.com/udisk/download.html

李 10:12:49
磁盤上面有幾個加密文件，其他的都可以打開，就一個打不開

Cherry /ka 10:13:27
好的。請您把軟件升級到最新版的哦。

李 10:15:47
怎么升級？

Cherry /ka 10:16:11
請您先下載最新版的軟件

李 10:16:21
下載了

Cherry /ka 10:16:27
把下載的壓縮包中的ude拷貝到您的U盤中，然后替換您現(xiàn)在U盤中的ude。

李 10:20:14
還是解不開

Cherry /ka 10:20:16
請問您已經(jīng)升級軟件了嗎？

李 10:20:24
升級了

Cherry /ka 10:20:26
好的，請您對磁盤做下磁盤修復(fù)哦。因?yàn)樘崾拘畔⒄f明磁盤是有問題的呢。
磁盤修復(fù)：打開我的電腦/計算機(jī)，在需要修復(fù)的磁盤上單擊右鍵，選擇“屬性”。在彈出的屬性窗口中點(diǎn)擊“工具”選項(xiàng)卡，然后在查錯里面點(diǎn)擊“開始檢查”。在彈出的磁盤修復(fù)窗口勾選“自動修復(fù)文件系統(tǒng)錯誤”，然后點(diǎn)擊“開始”。

Cherry /ka 10:37:29
請問您磁盤修復(fù)進(jìn)行完了嗎？

李 10:37:24
已經(jīng)修復(fù)好了

Cherry /ka 10:37:33
數(shù)據(jù)可以解密了嗎？

李 10:37:50
可以了，謝謝。

Cherry /ka 10:38:00
不用謝，這是我們應(yīng)該做的。請問還有什么可以幫到您的嗎？

李 10:38:50
沒有了

Cherry /ka 10:40:00
非常感謝您的來訪。請在會話結(jié)束時對我的服務(wù)做出評價，謝謝 ！

如果有其他需要幫助的地方，請隨時和我們聯(lián)系，我們會第一時間為您服務(wù)。

如果您對我們的軟件產(chǎn)品和服務(wù)感覺到滿意，請推薦給您的朋友或同事或者在您的博客、QQ空間或微信朋友圈上寫寫您的感受和意見。

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祝您生活愉快，再見 ！

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