我們?yōu)槭裁磿?huì)說(shuō)“要給您做個(gè)備注”？
cc 有時(shí)候當(dāng)客戶(hù)來(lái)咨詢(xún)問(wèn)題的時(shí)候，我們會(huì)順便問(wèn)一句請(qǐng)您可以把您的注冊(cè)碼或訂單號(hào)發(fā)給我，我給您做個(gè)備注。也許有一部分盆友并不理解，我們?yōu)槭裁磿?huì)備注這個(gè)信息？是啊為什么呢？我們答疑實(shí)錄見(jiàn)！
蒙牛
您好，在嗎
Cherry?/ka
您好，我是夏冰軟件在線(xiàn)客服，很高興為您服務(wù)，請(qǐng)問(wèn)有什么我可以為您效勞的？
蒙牛
忘了注冊(cè)碼了
蒙牛?
我是1月15日付款的
Cherry?/ka?
注冊(cè)碼自助查詢(xún)系統(tǒng)：http://m.wjcam.com/softstore/key_query.php
請(qǐng)打開(kāi)上面鏈接后，輸入驗(yàn)證碼，填寫(xiě)您購(gòu)買(mǎi)軟件時(shí)的訂單號(hào)或電子郵箱，然后點(diǎn)擊查詢(xún)。查詢(xún)到您的注冊(cè)碼后會(huì)直接發(fā)送到您的郵箱里。
蒙牛?
就是找不到了，我直接打開(kāi)軟件里的鏈接買(mǎi)的
蒙牛?
好像沒(méi)有填這些啊
Cherry?/ka?
請(qǐng)問(wèn)您填寫(xiě)郵箱地址了嗎
蒙牛?
哦，我知道了，謝謝了
Cherry?/ka?
不用謝，這是我們應(yīng)該做的呢。
Cherry?/ka?
請(qǐng)您可以把您的注冊(cè)碼發(fā)給我，我給您做個(gè)備注哦
蒙牛?
備注啥？
Cherry?/ka?
您好，我們備注的是您的購(gòu)買(mǎi)信息和注冊(cè)碼。如果您以后忘記注冊(cè)碼，我們這里可以快速地幫您查詢(xún)到。
其實(shí)小編認(rèn)為，備注這個(gè)注冊(cè)碼的信息是雙贏的，因?yàn)樾【幱龅竭^(guò)好多客戶(hù)忘記注冊(cè)碼，有的時(shí)候會(huì)連郵箱地址都忘記了，忘記注冊(cè)碼小編可以幫助查詢(xún)，但是忘記郵箱地址和訂單號(hào)小編也是有心無(wú)力啊。所以如果備注了信息，即使您忘記了注冊(cè)碼，第一我們肯定會(huì)給您找到注冊(cè)碼，第二，您也不用等待，可以又好又快的解決問(wèn)題。并且對(duì)小編們來(lái)說(shuō)，也是件提高效率的大好事。因?yàn)楣拒浖敲鎸?duì)全國(guó)乃至國(guó)外的，所以每天有很多人來(lái)咨詢(xún)軟件的情況，小編們有了備注信息，就能更快的解決問(wèn)題，服務(wù)更多的人哦。所以我們備注信息就是為了更快的解決問(wèn)題哦。
